Politique de Confidentialité

Atelier Obé

Date d’entrée en vigueur : 18 juin 2025

1. Informations que nous collectons

Nous recueillons les données personnelles que vous fournissez quand vous remplissez notre formulaire de contact ou consultez nos services, notamment :

• Via nos formulaires Meta Lead Ads (nom, téléphone, email, ville, date de début de projet…)
• Par email ou appel téléphonique, suite à une prise de contact
• Par messagerie WhatsApp, si vous choisissez ce canal pour échanger avec nous

2. Objectifs du traitement

Les données collectées nous servent à :

• Vous contacter pour votre consultation gratuite de projet (conseils, permis, suivi chantier)
• Vous envoyer des informations utiles : confirmation de rendez-vous, rappels, documents
• Optimiser nos campagnes, notamment via Facebook/Meta, en reciblant les visiteurs et ajustant nos segments
• Améliorer nos services à travers l’analyse de vos besoins et préférences

3. Partage de vos données

Vos informations peuvent être partagées avec des prestataires choisis pour leur fiabilité, dans le cadre de :

• Facebook/Meta pour les campagnes et le reciblage
• Outils CRM ou plateformes de messagerie utilisés pour vous contacter
• Services techniques liés au site web (hébergement, sauvegarde)
• Tous ces prestataires sont tenus de respecter les normes applicables en matière de protection des données personnelles.

4. Vos droits d’accès, de modification et de suppression

Conformément aux lois locales, vous pouvez à tout moment :

• Accéder, corriger ou mettre à jour vos informations
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer ou restreindre certains traitements

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@atelier-obe.com. Nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.

5. Durée de conservation

• Données relatives aux projets : conservées pendant la durée du projet + 3 ans
• Données marketing : conservées jusqu’à votre demande de suppression ou opposition

6. Sécurité et confidentialité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement, accès restreint, sauvegarde sécurisée) pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.

7. Modifications de la politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique pour respecter les évolutions légales ou internes.
La date d’entrée en vigueur sera systématiquement mise à jour.
Les modifications seront communiquées par email si elles sont significatives.

8. Nous contacter

Pour toute question, réclamation ou exercice de vos droits, écrivez-nous à:
contact@atelier-obe.com